ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Du kannst Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.
Nutze bitte das passende Retourenportal für dein Land:
Für die Bearbeitung einer Rücksendung müssen alle Artikel im Retourenportal ausgewählt werden. Nicht ausgewählte Artikel können im Rückgabeprozess nicht berücksichtigt werden.
Sollten im Retourenportal nicht alle Artikel angezeigt werden, ist deine Bestellung in mehreren Paketen bei dir angekommen. In diesem Fall müsstest du die jeweiligen Sendungsnummern im Retourenportal angeben, um die entsprechenden Artikel auswählen zu können.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendekosten betragen 5,90 EUR und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Eine Ausnahme gilt für Erstattungen als Gutschein. In diesem Fall entfallen die Rücksendekosten. Diese Option kann im Retourenportal ausgewählt werden.
RÜCKSENDUNGEN FÜR ALLE ANDEREN LÄNDER
Bitte sende die Rücksendung eigenständig und auf eigene Kosten an unsere Adresse. Fülle darüber hinaus das unten hinterlegte Retourenformular vollständig aus und lege es dem Paket bei.
LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH
Königsberger Str. 100 (Halle D10)
40231 Düsseldorf
DEUTSCHLAND / GERMANY
Lass dir bitte unbedingt einen Einlieferungsbeleg ausstellen und bewahre diesen sicher auf!
Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern ist es zwingend erforderlich, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden. Bitte beachte, dass wir keine Sendungen vom Zoll abholen und keine Zollkosten übernehmen. Falls bei der Anlieferung Zollgebühren anfallen, müssen wir die Rücksendung leider ablehnen.
Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten.
Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team.
- Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.
- Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
- Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.