Na ontvangst van uw retourzending hebben wij ongeveer 14 werkdagen nodig om deze te verwerken en de terugbetaling te regelen.
Als u na deze periode nog geen bevestiging of terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Gelieve uw ordernummer te vermelden zodat wij uw verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.
Het factuurbedrag wordt altijd teruggestort op dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling is geplaatst.
Een terugbetaling kan 2-3 werkdagen duren.
Terugbetalingen bij creditcardtransacties duren langer omdat de transactie via alle opgenomen creditcardsystemen moet worden verwerkt.
Artikelen die duidelijk gedragen of gewassen zijn, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling.